Code.D 썸네일형 리스트형 소비자의 디테일을 만족시켜라 전설적인 디자이너 지방시는오래 전 '럭셔리는 작은 디테일에 있다'고 말했습니다 그래서 기업들은 소비자의'가려운 곳'을 찾아디테일을 만족시키고 있습니다 다이슨은 소비자의 불편을 고려해먼지봉투 없는 청소기를 개발하여소비자의 가려운 곳을정확히 긁어주었습니다 도요타는 여름철 야외 주차 시차량실내온도가 급증하는 문제를솔라패널을 이용한 자동환기시스템개발을 통해 개선하였습니다 자포스 고객센터는 메뉴얼을 없애고객 개개인에게 맞춘고객서비스를 제공했습니다 앞서 소개한 사례들은 사소하지만중요한 디테일을 만족시킴으로써제품과 서비스의 질을 크게 올렸습니다 물고기 생각 디테일이라는 것을 그저작은 사소함이라고 간과하면 안 된다이 디테일 하나로 인해 사람들의 감성을 움직일 수도 있고 아닐 수도 있다프로와 아마추어를 나누는 기준 또한.. 더보기 스타벅스는 왜 술 판매를 접었나 스타벅스가 미국 439개 매장에서술을 팔기 시작한 것은2015년 8월부터였다 이른바 이브닝 프로그램 맥주와 10종의 와인,베이컨과 맥앤치즈도 팔았다커피 고객들이 주로 아침에 몰려저녁에는 매장이 한산하기 때문에술 판매로 저녁 매출을올리자는 취지였다 매장을 방문해 와인 한잔이나크래프트 맥주를 즐기고 싶어 하는고객들의 수요를 감지했다오후 시간에는 소그룹으로 편안하게갈만한 장소가 그리 많지 않다(레이첼 앤텔렉 스타벅스 부사장, USA투데이 2015.08.17) 스타벅스가 한 순간 술집으로변할까 우려하는 스타벅스 팬들은이브닝 프로그램에 의뭉스런시선을 보냈다(포브스, 2017.01.18) 그래서 스타벅스는 1월 10일부터이 439개 매장의 술 판매를전격 중단했다 술 판매는 실패했지만매장 안에 고급원두만 취급하는별도.. 더보기 마케팅과 세일즈의 차이, <하루 5분 연구소> 마케팅과 세일즈사실 구분하기 쉽지 않습니다결국 제품 및 서비스를 판매하는데영향을 주어 매출 상승을 목표로하는 것은 동일합니다 우선 마케팅은 고객의 관심을생성하는데 초점을 둡니다자사의 장기적인 경쟁우위를만들기 위해 시장 조사,광고, 판매, 홍보 등의다양한 요소들을 고려합니다 타겟 고객 역시 마케팅은자사 제품을 필두로 한소비에 영향을 줄 수 있는모든 주체를 대상으로 하지만 따라서 마케터로서 마케팅과세일즈의 역할과 경계를잘 구분하여 효과적인 마케팅 전략을짜는 것이 무엇보다 중요합니다 ^^ 한 줄 달기 영업은 소규모나 개인이 주 대상마케팅은 보다 포괄적인 타겟 영업은 단기적인 목적과 연관,마케팅은 장기적인 목적 마케팅은 타겟의 수요를 충족시키는 데 포커스영업은 타겟의 수요를 구매로 전환하는 데 포커스 마케팅은 .. 더보기 [배민다움] 스타트업 : 작고 명확하게 시작한다 책 제목 : 배민다움 저자 : 홍성태 지음 살아남는 기업들의 유일한 공통점은 '자기다움'을 만들고 지켜간다는 것이다. 1부 스타트업 : 작고 명확하게 시작한다 대표를 만나러 올라가는 길에 사무실을 기웃거렸는데, 복도며, 업무 공간 벽에 예의 그 촌스러운 글씨들이 눈에 들어왔다. "배고프니까 청춘이다", "이번 고비가 지나면 다음 고비가 온다", "평생 직장은 없다. 최고가 되어 떠나라"와 같은 지금 젊은 세대의 마음을 대변하는 듯한, 핵심을 찌르는 카피의 포스터들을 지나 회의실로 안내를 받았다 정말 재미있어서 하는 일 김봉진 대표는 전문학원에 다닐 때든, 군대 경험을 이야기할 때든, 지금 현재 얘기를 할 때든, "그때 참 재미있었어요", "재밌잖아요?"와 같은 말을 버릇처러 한다. 빌 게이츠는 자신의 사.. 더보기 다이슨은 성공하고 한경희는 실패한 이유 진공이냐 스팀이냐 원리만 달랐을 뿐 똑같이 청소가 불편해 청소기를 만들어 성공했던 두 회사 다이슨과 한경희생활과학(현 미래사이언스) 하지만 현재 두 회사의 운명은 극명하게 엇갈리고 있다. 먼저 영국 가전업체 다이슨 대표상품 봉투 없는 진공청소기 날개 없는 선풍기 산업디자인을 전공했던 제임스 다이슨은 먼지봉투의 입구 구멍이 막혀 흡입력이 떨어지는 기존 진공청소기의 불편함 때문에 연구를 시작했다 오래 써도 잘 막히지 않는 흡입력이 강한 청소기를 만들고 싶었다 5127차례 시제품을 만든 끝에 1993년 봉투없는 진공청소기가 세상에 나왔다 가격이 당시 진공청소기의 두 배(300달러)였지만 대인기 4년 반만에 16억 달러(약 1조9천억원) 매출을 올리며 영국 1위로 올라섰다 현재 영국 열 가구 중 네 가구가 다이.. 더보기 작품이 된 길가의 쓰레기 화려한 콘서트, 재밌는 페스티벌 하지만 밝음 뒤 항상 어두움이 있었습니다 그런데, 이런 길가의 쓰레기들을 작품으로 만들어 낸 공익캠페인이 있습니다 길가에 버려진 쓰레기를 일종의 소재로 이용하여 사진작품을 찍고 #Litterati라는 해시태그와 함께 인스타그램에 포스팅 하는 것이 그의 아이디어였습니다 자신의 상상력을 더하여 작품을 찍고, 작품이 완성되면 그 쓰레기는 근처에 휴지통에 버리게 하는 것이 목표였죠 이에 멈추지 않고 통계까지 내어, 지금까지 발견된 쓰레기 수와 상위 국가 흔한 쓰레기 순위 등이 나타나 유저들이 직접 찾아볼 수 있습니다 이 캠페인은 유저들이 자신의 계정으로 캠페인에 직접 참여한다는 모습을 보여주어 해당 개인뿐만 아니라 주변 지인까지 참여하게 하였습니다 쓰레기를 주워라, 버리지 말라 .. 더보기 이전 1 ··· 7 8 9 10 다음
